Como configurar a Meta Conversions API na Shopify
As três formas de enviar eventos da Shopify para a Meta Conversions API, o que cada uma envia e como verificar a deduplicação e o Event Match Quality.
Resposta curta: na Shopify você pode enviar eventos para a Meta Conversions API de três formas: colocar o app Facebook & Instagram da Shopify no nível de compartilhamento Aprimorado ou Máximo, instalar um app de tracking server-side ou criar a sua própria integração. Em qualquer caso, mantenha o pixel da Meta, dê aos eventos do navegador e do servidor o mesmo event id e nome de evento, e envie e-mail e telefone em hash em cada evento.
O que a Conversions API faz
A Conversions API envia eventos do seu servidor ou plataforma direto para a Meta, em vez de depender só do navegador do cliente. A Meta recomenda usá-la junto com o pixel, compartilhando os mesmos eventos pelos dois. A cópia do servidor continua chegando quando um bloqueador de anúncios, uma aba fechada ou uma configuração de privacidade do navegador impedem o pixel.
Três formas de configurar na Shopify
| Opção | O que envia | Custo | Esforço |
|---|---|---|---|
| App Facebook & Instagram da Shopify, Aprimorado ou Máximo | Pixel mais Conversions API, com nome, localização, e-mail e telefone | Grátis | Uma configuração no app |
| App de tracking server-side | Eventos de funil e compra pelo servidor junto com o pixel, muitas vezes para outras plataformas também | Plano mensal | Instalar e conectar contas |
| Integração própria | O que você construir, a partir do seu backend ou dos webhooks de pedidos | Tempo de desenvolvimento | Alto: hash, reenvios, deduplicação, consentimento |
Passo a passo com um app
- Instale e conecte a loja. O app adiciona um Web Pixel da Shopify, que roda no ambiente isolado da Shopify e só carrega quando o visitante deu o consentimento que ele declara.
- Conecte a Meta. Escolha o conjunto de dados (pixel) e dê acesso para o app enviar eventos do servidor.
- Mantenha o pixel do navegador. Não o remova: a Conversions API foi feita para rodar junto com ele.
- Verifique a deduplicação. No Gerenciador de Eventos, abra um evento e confirme que os eventos do navegador e do servidor aparecem deduplicados. Os dois precisam ter o mesmo
event_ideevent_name. - Verifique o Event Match Quality. A Meta dá uma nota de 0 a 10 aos eventos do site enviados pela Conversions API, com base nas últimas 48 horas.
Os campos que importam
event_id: qualquer texto único. O mesmo valor precisa chegar à Meta pelo pixel (eventID) e pelo servidor.event_time: um timestamp Unix em segundos. Os eventos podem ter até 7 dias.action_source:websitepara eventos da loja, junto comevent_source_url.- Dados do cliente: e-mail, telefone, nome, cidade, estado, CEP, país e external id passam por hash SHA-256 depois de normalizados (minúsculas, sem espaços, telefone com código do país). IP, user agent,
fbcefbpvão sem hash. fbc: criado a partir dofbclidda URL do clique no anúncio, no formatofb.1.creationTime.fbclid. A Meta sugere guardá-lo em um cookie próprio por 90 dias.
Como o TRACK ATLAS faz
O TRACK ATLAS instala um Web Pixel e webhooks de pedidos na sua loja, envia visualizações de página e de produto, adições ao carrinho, etapas do checkout e compras para a Conversions API junto com o seu pixel, usa o ID do pedido nas compras para as cópias do navegador e do webhook se deduplicarem, envia e-mail, telefone, nome e endereço em hash com IP, user agent, fbc e fbp, e reenvia falhas temporárias.
Perguntas
A Conversions API substitui o pixel da Meta?
Não. A Meta recomenda uma configuração redundante: manter o pixel e enviar os mesmos eventos pela Conversions API, com event ids iguais para a Meta contar cada um só uma vez.
Qual a idade máxima de um evento da Conversions API?
Até 7 dias. Se algum evento de uma requisição for mais antigo, a Meta recusa a requisição inteira.
Quais dados do cliente mais aumentam o Event Match Quality?
A Meta dá prioridade alta ao e-mail e ao ID de clique (fbc), depois telefone, external id, ID do navegador (fbp) e país. E-mail e telefone precisam ser normalizados e passar por hash SHA-256.
FONTES
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